社区为人的最基本生活单位，会产生许多生活活动，比如购物、维修、家政需求等，居民的消费更多的是在社区及周边产生，这就意味着社区服务O2O具有广阔的市场空间。但目前社区服务O2O发展都不太成熟，还处于摸索阶段，而且切入点也是多种多样，因而广西中烟进军社区服务O2O的市场机遇与挑战并存。因此在入攻O2O市场前，需要先探索社区服务O2O模式，了解社区服务O2O的市场需求（包括社区用户以及零售户的需求），并结合广西中烟品牌发展策略与文化理念提升方向，分析中国烟草市场的行业政策导向、发展趋势和竞争格局，制定一套具有广西中烟特色而又切实可行的社区服务O2O构建方案，以推动企业品牌的发展，提高真龙品牌的知名度、美誉度和忠诚度。