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广西斯达大数据信息咨询有限公司

市场调查、三方监测、大数据整体解决方案

网站公告
广西斯达大数据信息咨询有限公司是一家专业的第三方调研(大数据)咨询公司,随着市场经济的高速发展和经济模式的创新演变,市场细分和大数据产业已经开始成为当今经济体系里的一大热门话题,在大数据经济体系推动下,广西斯达大数据信息咨询有限公司于2012年初在中国绿城南宁正式成立,公司成立注册资金480万元。广西斯达大数据信息咨询有限公司深深扎根于广西市场的第一线,洞察广西区内最新的市场信息和行业动态,顺应大数据时代和商业变革的发展潮流,始终走在广西商业模式变革研究的最前沿,多年来为广大客户提供真实的调研和最有效的数据,成为一家专业的第三方调研(大数据)咨询公司。  
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【企业动态】斯达大数据签约广西“Today”便利店第三方调研
发布时间:2017-06-20        浏览次数:25        返回列表
 便利店第三方调查需要首先界定神秘顾客的调查范围,例如柜台服务、柜员的产品知识、态度、环境、营销活动、问讯、标准用语等等。

    每个网点由于地理位置、周边居民或商业的性质不同、装修时间有先后等原因,实际情况可能会有所不同,例如产品推销的侧重点、柜台设计、陈列台等。因此,在涵盖共性的同时,神秘顾客调查还应该充分考虑到诸如此类的个体差异,并给予客观公正的评价

    其次:神秘顾客调查不是简单的打勾、划差。一个有价值的神秘顾客调查应该充分结合下面两个方面的内容,努力从理性和感性两个方面提供真实生动的信息:

  • 基于理性的评估,例如网点提供的服务和产品种类、排队时间的长短等
  • 基于感性的评估,例如网点员工的礼貌程度、微笑的真诚度、热情等
                     
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