每个网点由于地理位置、周边居民或商业的性质不同、装修时间有先后等原因,实际情况可能会有所不同,例如产品推销的侧重点、柜台设计、陈列台等。因此,在涵盖共性的同时,神秘顾客调查还应该充分考虑到诸如此类的个体差异,并给予客观公正的评价
其次:神秘顾客调查不是简单的打勾、划差。一个有价值的神秘顾客调查应该充分结合下面两个方面的内容,努力从理性和感性两个方面提供真实生动的信息:
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新闻中心 【企业动态】斯达大数据签约广西“Today”便利店第三方调研
发布时间:2017-06-20 浏览次数:25 返回列表
便利店第三方调查需要首先界定神秘顾客的调查范围,例如柜台服务、柜员的产品知识、态度、环境、营销活动、问讯、标准用语等等。
每个网点由于地理位置、周边居民或商业的性质不同、装修时间有先后等原因,实际情况可能会有所不同,例如产品推销的侧重点、柜台设计、陈列台等。因此,在涵盖共性的同时,神秘顾客调查还应该充分考虑到诸如此类的个体差异,并给予客观公正的评价 其次:神秘顾客调查不是简单的打勾、划差。一个有价值的神秘顾客调查应该充分结合下面两个方面的内容,努力从理性和感性两个方面提供真实生动的信息: |